2022年1月6日,由天猫鲁班之星发起的首届3D设计服务大赛圆满落幕,经过历时4个多月的层层选拔,诞生了“创享风尚奖”、“灵感美学奖”和“匠心独具奖”,以及17名“风格巧思奖”,共20个优秀品牌获奖。这场聚焦年轻人对家的艺术审美盛宴,再度成为行业关注焦点!
越来越多的90后、95后年轻消费者,会通过对家的布置,来彰显自己的生活主张以及艺术品味。他们不仅是走在时尚前沿的潮流达人,更是懂品质会生活的家装新消费趋势人群。天猫家装对新消费人群进行观察后,发现在装修这件事情上,他们对待硬装造型会希望其趋于简洁、有线条感,更愿意把大量的精力财力花费在软装上,而且会很在意家的整体风格、调性是否统一。
也正是对新消费人群有了深刻的诉求洞察后,天猫家装在2021年9月家装季推出了3D设计服务大赛。此次大赛,旨在给消费者提供【预览新家】的服务,实现【所见即所得】的线上购物体验,吸引了上百家软装家具品牌参与。
“3D设计服务对提升店铺客单价和转化率帮助很大!现在我们设计师每周主动轮班上线做客服,与消费者一对一沟通,提供设计搭配服务,客户对我们的依赖性很高,无形中就促成了转化。”吱音品牌负责人说,自从参赛后,不光店铺业绩提升,也引来了很多行业媒体的采访曝光,再一次打响了品牌知名度。
装修是一件个性化的事,需要考虑到消费者的审美偏好、常住人口、生活习惯等主观因素,也要根据房子的实际户型、硬装格局等客观因素,来制定整体的设计方案。因此,在消费者来天猫选购家具时,平台希望通过专业设计师,给消费者提供可视化的软装搭配解决方案,来帮助消费者更省心省力得做出最适合的决策,这就是推出3D设计服务的初心。
2022年,天猫将帮助1000个家具品牌搭建起3D设计服务的能力,帮助他们提升导购效率以及店铺客单价。
目前天猫上已有一大批先锋家具品牌推出了个性化的3D设计服务,结合消费者的装修喜好与真实户型出发,通过前沿的3D科技+优质商品+服务保障,提升购物体验。在2022年初,天猫将联合每平每屋设计工具,推出3D免费设计的C端互动体验型产品工具,由AI机器人,在15秒内根据消费者的个人喜好制作出3D样板间。对于有深度设计服务需求的用户,消费者可在线沟通,设计师将通过智能设计工具,将消费者心仪的家具摆放在1:1还原的3D实景中,让消费者能够在线预览家具放在自己家里的样子,实现装修效果的【可视化】。
未来,3D设计服务将常态化,消费者足不出户,即可收获个性化的软装搭配方案,对于消费者来说是全新的购物体验,对品牌和商家而言既是机遇又是挑战,家装行业数字化或将迎来爆发期!
